Les objectifs de communication correspondent aux réactions que l‘on attend du récepteur.
Un objectif de communication doit se définir selon 3 dimensions :
Au niveau cognitif (faire savoir) : c'est le niveau de la connaissance. La communication a pour but la prise de conscience, l'attention, la notoriété et l'information de la cible au sujet d'une marque, d'un produit, d'une idée ou d'une entreprise.
Au niveau affectif (faire aimer) : c'est le niveau de l'appréciation. La communication agit sur les attitudes. Elle a pour objet d'éveiller l‘intérêt, le désir et la préférence des individus.
Au niveau comportemental (faire agir) : c'est le niveau de l'action. Le but est d'entraîner une action se traduisant par un achat ou l'adoption d'un nouveau comportement
NIVEAU | 1ER SEMESTRE | 2ÈME SEMESTRE |
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